Versie: januari 2023

1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden, offerte en aanvaarding

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en voorstellen die daaruit voortvloeien tussen Takeaseat BV met zetel te B-2275 Lille, Wechelsebaan 172 en ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder het ondernemingsnummer 0751.798.104 (hierna “SWIDG”) en haar wederpartijen, die laatste hierna te noemen: ‘’Bedrijfsklant’.
‍
1.2 Bepalingen of algemene voorwaarden van Bedrijfsklant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing en worden, voor zover Bedrijfsklant daarnaar verwijst, uitdrukkelijk door SWIDG van de hand gewezen. Enkel door SWIDG uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarde voorwaarden van Bedrijfsklant zijn van toepassing. 
‍
1.3 SWIDG stelt een offerte op waarin SWIDG aangeeft welke werkzaamheden, hierna te noemen: ‘de Diensten’, SWIDG aanbiedt te verrichten voor Bedrijfsklant, wat bij de Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven omschrijving van de Diensten is bindend. 
‍
1.4 In het algemeen omvatten de diensten het ter beschikking stellen van het SWIDG Platform, het uitvoeren van gedragsveranderingsprogramma’s en integratie met mobiliteitsoplossingen van Bedrijfsklant. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de offerte vermeld is. 
‍
1.5 Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig tot deze wordt ingetrokken door SWIDG, tenzij anders aangegeven in de offerte. SWIDG kan nimmer verplicht worden een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien SWIDG daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard. 

1.6 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling inhoudende aanvaarding van de offerte door Bedrijfsklant wordt ontvangen door SWIDG. Deze mededeling kan per e-mail worden gedaan. 
‍
1.7 Indien Bedrijfsklant niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte, maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat SWIDG werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen, dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer Bedrijfsklant SWIDG verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formele offerte af te wachten.

1.8 SWIDG zal bij verzoeken om meerwerk een passende offerte uitbrengen, dan wel deze uitvoeren tegen de op dat moment met de Bedrijfsklant overeengekomen prijzen, tegen meerkosten. 
‍

2. Levering van de Diensten 
‍
2.1 Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig mogelijk door SWIDG uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij rekening houdend met redelijke wensen van Bedrijfsklant. SWIDG is steeds gerechtigd om voor de uitvoering van de Diensten derden in te schakelen. Dit levert aan de zijde van SWIDG nimmer een tekortkoming op en SWIDG komt daarmee de overeenkomst met Bedrijfsklant correct na. SWIDG is en blijft ter zake van de gesloten overeenkomst naar Bedrijfsklant toe de verantwoordelijke en aansprakelijke contractuele wederpartij.
‍
2.2 Bedrijfsklant is gehouden aan al datgene te doen en na te laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Bedrijfsklant er zorg voor dat alle gegevens, waarvan SWIDG aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Bedrijfsklant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan SWIDG worden verstrekt. 

2.3. Bedrijfsklant bepaalt wie van haar Medewerkers Geregistreerden kunnen worden en zal van deze personen de nodige gegevens doorgeven aan swidg om deze onder duidelijk onderling afgestemde AVG afspraken te gebruiken op het swidg Platform. Het is de verantwoordelijkheid van Bedrijfsklant om wijzigingen in de lijst Geregistreerden te communiceren met swidg.

Geregistreerde die wordt aangemaakt in het SWIDG Platform kan via de aanmeldings procedure (zie Eindgebruikerslicentie) een wachtwoord aanmaken.

‍‍
2.4 Bedrijfsklant zal SWIDG toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer (zoals webhosting accounts) die SWIDG redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. 
‍‍
2.5 SWIDG is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot het moment dat Bedrijfsklant de betreffende onvolkomenheden heeft weggenomen.

2.6 SWIDG heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren, met andere woorden: haar verplichtingen jegens Bedrijfsklant geheel of gedeeltelijk op te schorten, als Bedrijfsklant ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover SWIDG niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. 

3. Prijzen en betaling 
‍
3.1 Bedrijfsklant neemt de Diensten af op: 

1. Abonnementsbasis volgens de afspraken gemaakt in de offerte. 

2. Aangevuld met eventuele kosten op projectbasis, dat wil zeggen een vast bedrag per project, dit bedrag dient vooraf voldaan te worden; 

en/of 3. Aangevuld met eventuele kosten op regiebasis voor consultancy tegen een vastgesteld tarief. Dit bedrag dient achteraf voldaan te worden. 

3.2 SWIDG zal voor de door Bedrijfsklant verschuldigde bedragen, een digitale factuur sturen aan Bedrijfsklant. 
‍
3.3 Tenzij in de overeenkomst anders is bepaald is de betalingstermijn van digitale facturen van SWIDG 30 dagen na de datum van de factuur. Indien Bedrijfsklant niet tijdig betaalt, is hij na het verstrijken van deze periode van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. 
‍
3.4 Indien Bedrijfsklant meent dat (een gedeelte van) een digitale factuur onjuist is, dient hij dit binnen de betalingstermijn aan SWIDG te melden. De betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt opgeschort totdat SWIDG de melding heeft onderzocht. Indien na onderzoek van SWIDG blijkt dat de betwisting onterecht was, dient Bedrijfsklant binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen. 
‍
3.5 Bij een niet tijdige betaling is Bedrijfsklant, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke (incasso)kosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus. Bovendien is SWIDG in dit geval gerechtigd administratiekosten van EUR 150 in rekening te brengen. 
‍
3.6 De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Bedrijfsklant in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Bedrijfsklant wordt gelegd, Bedrijfsklant in liquidatie treedt of wordt ontbonden. 

4. Duur en opzegging 
‍
4.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders tussen partijen in de overeenkomst uitdrukkelijk is overeengekomen. 
‍
4.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst op elk moment per aangetekend schrijven opzeggen met een opzegtermijn van drie maanden startende van de eerst volledige maand volgend op de verzenddatum.
‍
4.3 Indien Bedrijfsklant de overeenkomst op jaarlijkse basis vroegtijdig opzegt, dan ontslaat Bedrijfsklant SWIDG van het terugbetalen van een eventueel niet bediende periode na het vervullen van artikel 4.2

4.4 Na opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is SWIDG gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt alle ten behoeve van Bedrijfsklant bij hemzelf opgeslagen gegevens te wissen, tenzij wettelijke verplichtingen voor SWIDG anders luiden. SWIDG is niet verplicht in dat geval kosteloos Bedrijfsklant een kopie van deze gegevens te verschaffen. 
‍

4.5 Deze overeenkomst kan door één van de partijen zonder rechterlijke tussenkomst, bij aangetekend schrijven ontbonden verklaard worden ingeval van het zwaarwichtig niet nakomen door de andere partij van haar contractuele verbintenissen en voor zover dit niet verholpen wordt binnen de week na aangetekende ingebrekestelling. Met het zwaarwichtig niet nakomen van contractuele verbintenissen wordt het laattijdig betalen van facturen door Bedrijfsklant na minimum 2 betalingsherinneringen gelijkgesteld.

4.6 De overeenkomst eindigt automatisch indien een partij in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen krijgt gelegd, in liquidatie treedt of wordt ontbonden. 

5. Aansprakelijkheid 
‍
5.1 SWIDG is slechts aansprakelijk tegenover Bedrijfsklant in het geval van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. 
‍
5.2 Iedere aansprakelijkheid van SWIDG voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als gevolg van gewijzigde omstandigheden. 

5.3 Onder geen enkel beding kan SWIDG gehouden zijn tot de vergoeding van indirecte schade of gevolgschade in hoofde van de Bedrijfsklant, Gebruiker of derden.
‍
5.4 De aansprakelijkheid van SWIDG wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Bedrijfsklant SWIDG direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en SWIDG ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat SWIDG in staat is daarop adequaat te reageren. 
‍
5.5. SWIDG kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebrek aan compatibiliteit van de SWIDG App met het besturingssysteem of de hardware van de Gebruiker

5.6 In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, overheidsmaatregelen, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in-en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat SWIDG door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld, waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet van SWIDG kan worden gevergd, zal de verplichting tot uitvoering van de overeenkomst voor SWIDG worden opgeschort, dan wel de overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding. 


6. Vertrouwelijke informatie en intellectuele eigendom 
‍
6.1 Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende Partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de overeenkomst. 
‍
6.2 SWIDG zal zich inspannen om te vermijden dat zij kennis neemt van gegevens die Bedrijfsklant opslaat en/of verspreidt via de hardware of software waar de Diensten op betrekking hebben, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst of SWIDG daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal SWIDG zich inspannen de kennisname van de gegevens zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt.

6.3 De intellectuele eigendomsrechten, inbegrepen auteursrecht, merken, logo’s, software, databanken, broncode, HTML code, modellen, tekeningen, octrooien en andere, geregistreerd of niet-geregistreerd, evenals de rechten op de “look and feel”, de kleurencombinaties, layout en alle grafische elementen van al hetgeen SWIDG aanbiedt zijn eigendom van SWIDG en SWIDG behoudt zich in dat verband alle rechten voor.

6.4 SWIDG mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen informatie van Bedrijfsklant in strijd met verplichtingen omtrent vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden. 
‍
6.5 De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de Partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie. 


7. Wijzigingen in overeenkomst 
‍
7.1 Wijzigingen op de tussen Partijen gesloten overeenkomst zijn slechts mogelijk en rechtsgeldig indien die wijzigingen uitdrukkelijk schriftelijk worden overeengekomen. 
‍
7.2 Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is SWIDG echter eens per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens twee maanden voordat de aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan Bedrijfsklant. Wijzigingen in de algemene voorwaarden raken de specifieke afspraken tussen Partijen niet en doen evenmin afbreuk aan de kern van de door SWIDG te leveren prestaties. 
‍
7.3 Indien Bedrijfsklant binnen de periode van twee maanden, als bedoeld in artikel 7.2 van deze algemene voorwaarden, bezwaar maakt, zal SWIDG overwegen of zij de bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen in wenst te trekken of niet. SWIDG zal van deze beslissing mededeling doen aan Bedrijfsklant. Indien SWIDG de voor Bedrijfsklant bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen niet wenst in te trekken, heeft Bedrijfsklant het recht de overeenkomst op te zeggen per de ingangsdatum van de gewijzigde algemene voorwaarden, tenzij de wijziging van dermate geringe betekenis is, dat die een dergelijke opzegging van de overeenkomst niet rechtvaardigt. 
‍
7.4 SWIDG mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke regelingen. Dergelijke wijzigingen geven Bedrijfsklant geen recht de overeenkomst op te zeggen of anderszins te beëindigen. 
‍
7.5 Het in dit artikel – Wijzigingen in overeenkomst -bepaalde is tevens van toepassing op de wijziging van prijzen, tenzij deze voorafgaand aan de wijziging contractueel tussen Partijen zijn overeengekomen. 
‍
8. Slotbepalingen 
‍
8.1 Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechter voor het arrondissement waarin SWIDG gevestigd is. 
‍
8.2 Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven. 
‍
8.3 Onder ‘schriftelijk’ wordt in deze voorwaarden tevens begrepen e-mail en communicatie per fax, mits de identiteit van de afzender en de juistheid en volledigheid van de inhoud van de gedane mededeling voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud van communicatie per e-mail te bevestigen.

8.4 De door SWIDG van of namens Bedrijfsklant ontvangen of opgeslagen schriftelijke mededeling geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Bedrijfsklant. 
‍
8.5 Een Partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij.

9. Downloads

Deze versie is beschikbaar op de website van SWIDG onder vermelding van Algemene Voorwaarden versie januari 2023.

Vragen? info@swidg.com

Bijlage 1 – Algemene Voorwaarden

1. Definities

Bedrijfsklant: Bedrijf dat met SWIDG een contract afsluit waardoor haar Medewerkers de diensten van het SWIDG Platform kunnen gebruiken.

Medewerker: De natuurlijke persoon die als werknemer of in zelfstandig verband verbonden is aan Bedrijfsklant.

Geregistreerde: Medewerker voor wie Bedrijfsklant een gebruiksrecht koopt bij SWIDG.

Gebruiker: Geregistreerde die zich op het SWIDG Platform aangemeld heeft via de SWIDG App.

Sponsor: Onderneming of organisatie die hun diensten en/of producten en/of kortingen daarop aanbiedt in de Beloningswinkel van het SWIDG Platform.

SWIDG Platform: Het software systeem ontwikkeld door SWIDG dat werkt als een service Platform voor Bedrijfsklanten, Gebruikers, Sponsors en SWIDG zelf, en toelaat om matches te vinden voor woon-werk verplaatsingen, geplande ritten te beheren en op een gebruiksvriendelijke manier uit te voeren, gedragsverandering naar duurzame mobiliteitsoplossingen te ondersteunen en om beheer en opvolging toe te laten aan Bedrijfsklant. De toegang naar het platform gebeurt via de SWIDG App, MijnSwidg website en SWIDG Bedrijfsdashboard.

SWIDG App: de mobiele app ontwikkeld door SWIDG die de Gebruiker toelaat om toegang te verkrijgen tot het SWIDG Platform. Deze App is ontwikkeld voor de operating systems IOS en Android en er wordt naar gestreefd dat deze gebruikt kan worden met de meest recente versies van deze operating systems, zonder daarvoor garanties te verlenen, noch voor het blijven ondersteunen van de werking op oudere versies van deze operating systems. De hardware-vereisten voor het gebruik van deze App kunnen variëren in functie van de ontwikkeling van de software. Er wordt naar gestreefd dat deze App kan gebruikt worden op minstens 85% van de smartphones die werken met genoemde operating systems.

MijnSwidg website: De persoonlijke webpagina van Gebruiker welke toelaat om het individuele profiel, netwerk, statistieken en verdiende punten te beheren. Deze pagina is afgeschermd door hetzelfde paswoord als SWIDG App.

SWIDG Bedrijfsdashboard: De Bedrijfsklant specifieke en beveiligde webpagina die toelaat om het gebruik en evolutie van zijn Geregistreerden op te volgen, om zijn Medewerkers databank te beheren en om de Beloningswinkel te beheren.

Beloningswinkel: Uitwisselingsplatform voorzien door SWIDG Platform waar Gebruikers hun verdiende munten kunnen inruilen tegen diensten en/of producten en/of kortingen daarop aangeboden door Bedrijfsklant en/of Sponsor.